ご質問・ご相談などありましたらお気軽にお問い合わせください

よくある質問

お客様から寄せられる質問と回答をまとめております。

当施設について

駐車場はありますか?

はい、当施設は25台の駐車スペースをご準備しております。十分な台数を確保しておりますが、万が一満車の場合は、公園内駐車場をご利用下さい。

施設内での写真撮影は可能ですか?

はい、施設内での写真撮影は可能です。お子様の特別な瞬間を写真や動画に収めて下さい。なお、当施設ではプロのカメラマンによる撮影オプションもご用意致しております。是非ご検討下さい。

子供の年齢制限はありますか?

当施設は子供向けの誕生日パーティーをはじめ各種イベントを主な対象としておりますので、年齢制限は特に設けておりません。ただし、乳幼児のお子様に置かれましては、保護者の同伴ならびに各自で適切な監督をお願いしております。

パーティースペースの設備について教えてください。

当施設にはプレイハウスや室内遊具など子供たちが楽しむための設備が充実しています。小さなお子様向けのトイレや授乳室なども完備しています。

音楽やエンターテイメントの提供はありますか?

はい、音響設備、プロジェクターなどご要望に応じて提供が可能です。お子様の好みに合わせて、音楽をかけたり、エンターテイナーを手配したりすることも可能です。詳細についてはPLANページをご覧ください。

ご予約について

人数がプランに記載されている人数より多い場合、どうすればいいですか?

人数がプラン記載数を超える場合、お問い合わせページからご連絡いただくか、直接施設にお電話ください。なお、追加のゲストに関しては、追加料金が発生する場合があります。

予約の締め切りはいつですか?

基本プランのみの場合、パーティーの3日前まで対応可能です。オプションを追加される場合は、1週間前までにお願いします。ただし、ご希望の日時を確保するために早めのご予約をおすすめしております。特に週末や休日は予約が埋まりやすいため、余裕をもってお申し込みください。急な予約の場合、お客様のご希望に添えるよう最善をつくしますので、施設へ直接お電話下さい。

人数がプラン規定数より多い場合、どうすればいいですか?

人数がプランより多い場合、お問い合わせページからご連絡いただくか、直接施設にお電話ください。ご相談に応じます。なお、追加のゲストに関しては、追加料金が発生する場合があります。

予約のキャンセル方法を教えてください。

キャンセルに関する詳細は、PLANページよりご確認下さい。予約日の10日前までにご連絡頂いた場合、デポジットの払い戻しが可能となります。

パーティーについて

飲食物の持ち込みはできますか?

はい、飲食の持ち込み可能です。お子様のお好みやテーマに合わせてご用意下さい。また、当施設でも提携のケータリング業者を通じてフードサービスをご準備しております。合わせてご検討下さい。

アレルギー対応は可能ですか?

はい、可能です。ご予約時にお知らせ下さい。個別に対応させて頂きます。

料金に含まれるものと含まれないものは何ですか?

基本料金にはプレイハウスの利用、スタッフのサポート、一部のアクティビティ、お子様向けの軽食と飲料が含まれています。特別なリクエストや追加サービスに関しては、PLANページよりオプションを別途ご検討ください。

お支払いについて

支払い方法は何ですか?

お支払いはカード、現金、またはQRコード決済でお選びいただけます。予約時に、基本料金の半分をデポジットとしてお受け取りし、残りの料金は当日精算となります。

Access

 PLAY HOUSE
 Shiny Kids

 〒463-0005
 愛知県名古屋市守山区川東山 小幡緑地公園本園内

 TEL:052-123-4567

 営業時間:10:00~19:00

会社情報

株式会社Shiny Kids

代表者:山田花子

本社所在地:〒463-0067 名古屋市守山区守山一丁目6番1号

電話:052-123-4569

FAX:052-123-4568